符合以下條件，可以要求換貨
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客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查，發現貨物有質量問題的；
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實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的。
換貨流程：客戶當面要求送貨人員退回貨物，然后與我們聯系。我們會為您重新發貨，貨物到達時間順延。
符合以下條件，可以要求退貨
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客戶收到貨物后兩天之內，發現商品有明顯的制造缺陷的；
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貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的；
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由于人為原因造成超過我們承諾到貨之日5天還沒收到貨物的。
在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求
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貨物出現破損，但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的；
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貨物本身不存在質量問題的 ；
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退換貨物不全或者外觀受損 ；
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定制機拆封后無質量問題不接受退貨；
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產品并非我們提供；
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產品已使用的；?
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購買時明確說明產品不支持退換貨的；?
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